Prawo do zwrotu
Mają Państwo prawo do zwrotu towaru zakupionego w naszym sklepie internetowym w ciągu 30 dni od dnia otrzymania.
Sposób zwrotu
Aby dokonać zwrotu, należy:
- Zalogować się na swoje konto w sklepie internetowym Bensini.
- Przejść do zakładki “Zamówienia”.
- Wybrać zamówienie, w którym chcesz zwrócić towar.
- Kliknąć w przycisk “Zwrot”.
- Wybrać towary, które chcesz zwrócić.
- Zatwierdzić zwrot.
Jeśli nie posiadasz konta w sklepie internetowym Bensini, możesz również zwrócić towar bez rejestracji. W tym celu należy:
- Pobrać i wypełnić formularz zwrotu. Formularz zwrotu możesz pobrać tu: – wzór formularza zwrotu do pobrania – Formularz zgłoszenia zwrotu.
- Zapakować towar i wysłać go na adres:
Bensini
ul. Lodowa 91 lok. 54
93-232 Łódź
30 dni na odstąpienie od umowy zakupu
Warunki zwrotu
Zwracany towar musi spełniać następujące warunki:
- być w stanie nienaruszonym,
- posiadać oryginalne opakowanie,
- być kompletny,
- być nieużywany.
Termin zwrotu
Zwrot towaru należy dokonać w terminie 30 dni od dnia otrzymania.
Proces zwrotu
Po otrzymaniu towaru, dokonamy zwrotu należności na rachunek bankowy z którego została opłacona transakcja. Proces zwrotu trwa maksymalnie 14 dni.
Zwrot produktu skutkuje korektą dokumentu potwierdzającego zakup.
Przykładowe zwroty
- Jeśli zamówiłeś dwa produkty, a chcesz zwrócić tylko jeden, możesz to zrobić.
- Jeśli zamówiłeś jeden produkt w dwóch różnych rozmiarach, a chcesz zwrócić jeden z nich, możesz to również zrobić.
- Jeśli zamówiłeś produkty w różnych kolorach, a chcesz zwrócić wszystkie produkty w jednym kolorze, możesz to zrobić.
Pytania i odpowiedzi
Czy mogę zwrócić towar, który otrzymałem w prezencie?
Tak, możesz zwrócić towar, który otrzymałeś w prezencie. Aby to zrobić, potrzebujesz dowodu zakupu, który został wystawiony na osobę, która wręczyła Ci prezent.
Czy mogę zwrócić towar, który został zakupiony w promocji?
Tak, możesz zwrócić towar, który został zakupiony w promocji. W takim przypadku zwrot nastąpi w wysokości ceny towaru bez rabatu.
Czy mogę zwrócić towar, który został uszkodzony podczas transportu?
Tak, możesz zwrócić towar, który został uszkodzony podczas transportu. W takim przypadku skontaktuj się z nami, aby ustalić dalsze kroki.
Czy mogę zwrócić towar, którego nie zamówiłem?
Tak, możesz zwrócić towar, którego nie zamówiłeś. W takim przypadku skontaktuj się z nami, aby ustalić dalsze kroki.
Czy mogę zwrócić towar, którego nie jestem zadowolony?
Tak, możesz zwrócić towar, którego nie jesteś zadowolony. W takim przypadku nie musisz podawać żadnej przyczyny zwrotu.
Adres do nadania zwrotu:
BENSINI
u. Lodowa 91 lok. 54
93-232 Łódź