Prawo do zwrotu
Każdy klient naszego sklepu internetowego ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 30 dni od dnia otrzymania zamówienia. Zdajemy sobie sprawę, że czasem może być konieczne odesłanie produktu, dlatego staramy się, aby proces zwrotu był prosty i wygodny.
Jak dokonać zwrotu?
- Pobierz formularz zwrotu.
- Wypełnij formularz i zapakuj go wraz z produktem.
- Odeślij paczkę na poniższy adres:
BENSINI ul. Lodowa 91 lok. 54
93-232 Łódź
Ważne informacje dotyczące zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, towar musi spełniać poniższe warunki:
- być w stanie nienaruszonym,
- posiadać oryginalne opakowanie,
- być kompletny,
- nie może nosić śladów użytkowania.
Kiedy zwrócić towar?
Zwrotu towaru należy dokonać w ciągu 30 dni od momentu otrzymania zamówienia.
Zwrot należności
Po otrzymaniu zwracanego towaru, dokonamy zwrotu płatności na rachunek bankowy, z którego została dokonana transakcja. Zwrot środków nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni. Po zakończeniu procesu zwrotu otrzymasz korektę dokumentu zakupu.
Przykładowe sytuacje zwrotu:
- Możesz zwrócić jeden produkt, jeśli zamówiłeś dwa.
- Jeśli zamówiłeś ten sam produkt w różnych rozmiarach, możesz zwrócić wybrany rozmiar.
- Możesz zwrócić wszystkie produkty w jednym kolorze, jeśli zamówiłeś różne kolory.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę zwrócić towar otrzymany w prezencie?
Tak, możesz zwrócić prezent, ale będziesz potrzebować dowodu zakupu.
Czy mogę zwrócić towar zakupiony w promocji?
Tak, możesz zwrócić towar zakupiony w promocji, a zwrot nastąpi w wysokości zapłaconej kwoty.
Czy mogę zwrócić uszkodzony towar?
Tak, w przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu, prosimy o kontakt w celu ustalenia dalszych kroków.
Czy mogę zwrócić niezamówiony towar?
Tak, skontaktuj się z nami, aby ustalić, jak zwrócić towar, którego nie zamawiałeś.
Czy mogę zwrócić towar, z którego nie jestem zadowolony?
Tak, możesz zwrócić towar bez podania przyczyny.
Adres do nadania zwrotu:
BENSINI
ul. Lodowa 91 lok. 54
93-232 Łódź
Pobierz formularz zwrotu tutaj.