Wymiana Produktu – Szybko i Wygodnie
Jak dokonać wymiany?
- Klient wysyła produkt na własny koszt na nasz adres:
BENSINI
ul. Lodowa 91 lok. 54
93-232 Łódź - Po otrzymaniu przesyłki – BENSINI® pokrywa koszt ponownej wysyłki wymienionego produktu do klienta.
Warunki Wymiany Produktu
Aby produkt kwalifikował się do wymiany, musi spełniać następujące warunki:
- Być nieużywany i w stanie nienaruszonym.
- Zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu.
- Być kompletny (wraz z metkami i ewentualnymi dodatkami).
Proces Wymiany
- Pobierz formularz wymiany dostępny na naszej stronie: formularz wymiany.
- Wypełnij formularz i dołącz go do paczki.
- Odeślij produkt na wskazany wyżej adres.
Po otrzymaniu przesyłki:
- Sprawdzimy stan zwracanego produktu.
- Przygotujemy i wyślemy nowy produkt na nasz koszt.
FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania
- Czy mogę wymienić produkt zakupiony w promocji?
Tak, wymiana produktów kupionych w promocji jest możliwa. Wymieniony towar będzie o równej wartości do ceny, którą zapłaciłeś. - Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej. W przypadku błędu z naszej strony wymiana jest całkowicie bezpłatna. - Jak długo trwa proces wymiany?
Od momentu otrzymania przez nas przesyłki wymiana trwa do 14 dni roboczych. - Kto pokrywa koszty wymiany?
- Klient pokrywa koszt wysyłki produktu do nas.
- BENSINI® pokrywa koszt przesyłki wymienionego produktu do klienta.
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!