Wymiana produktu
Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub modelu, możesz skorzystać z wymiany. Proces jest prosty i przejrzysty.
Jak dokonać wymiany
- Odeślij produkt na nasz adres (koszt przesyłki do nas pokrywasz Ty).
- Po otrzymaniu i weryfikacji produktu wyślemy wymieniony towar na nasz koszt.
Adres do wysyłki:
BENSINI®
ul. Lodowa 91 lok. 54
93-232 Łódź
Warunki wymiany
Abyśmy mogli zrealizować wymianę, produkt powinien:
- pozostać nieużywany i w stanie nienaruszonym,
- posiadać komplet metek i elementów oryginalnych,
- zostać odpowiednio zabezpieczony w transporcie.
Formularz wymiany
Pobierz i wypełnij formularz wymiany, a następnie dołącz go do przesyłki:
Realizacja wymiany
Po otrzymaniu przesyłki:
- weryfikujemy stan produktu,
- przygotowujemy nowy produkt,
- wysyłamy go na nasz koszt.
Proces wymiany realizujemy maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę wymienić produkt zakupiony w promocji?
Tak. Wymiana jest możliwa w ramach wartości zapłaconej za produkt.
Co w przypadku uszkodzenia lub błędu w zamówieniu?
Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie. W takiej sytuacji pokrywamy pełny koszt wymiany.
Kto pokrywa koszty wymiany?
Koszt odesłania produktu do nas pokrywa Klient. Koszt ponownej wysyłki wymienionego produktu pokrywa BENSINI®.
Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami. Z przyjemnością pomożemy.