Wymiana

Wymiana produktu

Jeśli zamówiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go wymienić na inny. Wymiana towaru jest możliwa w ciągu 30 dni od dnia otrzymania. W tym celu należy:

  1. Pobrać i wypełnić formularz wymiany – Formularz wymiany możesz pobrać tu: – wzór formularza wymiany do pobrania – Formularz zgłoszenia wymiany.
  2. Zapakować towar i wysłać go na adres:

Warunki wymiany

Zwracany towar musi spełniać następujące warunki:

  • być w stanie nienaruszonym,
  • posiadać oryginalne opakowanie,
  • być kompletny,
  • być nieużywany.

Wymiana towaru możesz dokonać w terminie 30 dni od dnia otrzymania.

Proces wymiany

Po otrzymaniu towaru, dokonamy wysyłki nowego towaru na wskazany przez Ciebie adres. Proces wymiany trwa maksymalnie 14 dni.

Koszt wymiany

Koszt wymiany towaru ponosi kupujący. Wysyłka nowego towaru jest płatna.

Przykładowe wymiany

  • Jeśli zamówiłeś dwa produkty, a chcesz wymienić jeden na drugi, możesz to zrobić.
  • Jeśli zamówiłeś jeden produkt w dwóch różnych rozmiarach, a chcesz wymienić jeden rozmiar na drugi, możesz to również zrobić.
  • Jeśli zamówiłeś produkty w różnych kolorach, a chcesz wymienić wszystkie produkty na jeden kolor, możesz to zrobić.

Pytania i odpowiedzi

Czy mogę wymienić towar, który otrzymałem w prezencie?

Tak, możesz wymienić towar, który otrzymałeś w prezencie. Aby to zrobić, potrzebujesz dowodu zakupu, który został wystawiony na osobę, która wręczyła Ci prezent.

Czy mogę wymienić towar, który został zakupiony w promocji?

Tak, możesz wymienić towar, który został zakupiony w promocji. W takim przypadku wymiana nastąpi na towar o tej samej wartości.

Czy mogę wymienić towar, który został uszkodzony podczas transportu?

Tak, możesz wymienić towar, który został uszkodzony podczas transportu. W takim przypadku skontaktuj się z nami, aby ustalić dalsze kroki.

Czy mogę wymienić towar, którego nie zamówiłem?

Tak, możesz wymienić towar, którego nie zamówiłeś. W takim przypadku skontaktuj się z nami, aby ustalić dalsze kroki.

Czy mogę wymienić towar, którego nie jestem zadowolony?

Tak, możesz wymienić towar, którego nie jesteś zadowolony. W takim przypadku nie musisz podawać żadnej przyczyny wymiany.