Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu BENSINI®

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży w sklepie internetowym BENSINI®, dostępnym pod adresem https://bensini.pl, prowadzonym przez Bensini Anna Iskra Jednoosobową Działalność Gospodarczą z siedzibą w Łodzi (ul. Lodowa 91 lok. 54, 93-232 Łódź), NIP: 7281164434, REGON: 471335840.

Działalność gospodarcza jest zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra właściwego do spraw gospodarki.

1. Zakres obowiązywania regulaminu

  1. Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego.
  2. Oferta sklepu skierowana jest głównie do konsumentów.
  3. Klientami sklepu mogą być również firmy. W przypadku zainteresowania współpracą prosimy o kontakt indywidualny, ponieważ jako producent jesteśmy otwarci na współpracę z firmami i zamówienia hurtowe.

2. Zawarcie umowy

  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Bensini Anna Iskra.
  2. Prezentacja produktów w sklepie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
  3. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie produktów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia i potwierdzenie zakupu przyciskiem finalizującym.
  4. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia i jego przyjęciem do realizacji.

3. Język i utrwalanie umowy

  1. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
  2. Regulamin oraz dane zamówienia przesyłane są klientowi w wiadomości e-mail.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące zamówienia są dostępne w koncie klienta (jeśli jest utworzone).

4. Dostawa produktów

  1. Koszty dostawy doliczane są do ceny zamówienia i przedstawiane podczas składania zamówienia.
  2. Szczegółowe informacje o kosztach i metodach dostawy dostępne są tutaj: Koszty dostawy.
  3. Zamówione produkty dostarczane są przez firmy kurierskie.
  4. Istnieje możliwość odbioru osobistego w Łodzi (ul. Lodowa 91 lok. 54) w godzinach 9:00–15:00.

5. Płatności

Dostępne formy płatności:

  • Płatność za pobraniem,
  • Płatności elektroniczne (za pośrednictwem serwisów płatniczych),
  • Przelew tradycyjny.

Więcej informacji o metodach płatności znajdziesz tutaj: Metody płatności.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od otrzymania zamówienia.
  2. Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy dostępne są tutaj: Zwroty.

7. Zwroty

  1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w terminie 30 dni od dnia otrzymania przesyłki.
  2. Produkty personalizowane (np. szyte na miarę) są wyłączone z prawa do zwrotu.

1. Darmowy zwrot w przypadku pierwszej wymiany

Konsument ma prawo do darmowego zwrotu wyłącznie w przypadku pierwszej wymiany produktu na inny rozmiar, kolor lub model. Koszt ponownej wysyłki produktu do Konsumenta pokrywa Kupujący.

W przypadku kolejnych wymian koszt zwrotu oraz ponownej wysyłki pokrywa Konsument.

Formularz wymiany oraz szczegóły dotyczące procedury wymiany są dostępne na stronie internetowej: Zwroty i wymiany.

  1. Konsumentowi przysługuje prawo do darmowego zwrotu wyłącznie w przypadku wymiany produktu na inny rozmiar, kolor lub model.
  2. Formularz wymiany jest dostępny na stronie internetowej Zwroty.

2. Koszty zwrotu i szybki zwrot

  1. Koszt standardowej przesyłki zwrotnej ponosi klient.
  2. Zwroty realizowane za pośrednictwem platformy szybkiezwroty.pl są darmowe wyłącznie w przypadku wymiany produktu na inny rozmiar, kolor lub model.
  3. W przypadku skorzystania z opcji szybkiego zwrotu bez wymiany produktu, klient wyraża zgodę na potrącenie kosztu przesyłki zwrotnej w wysokości 14 zł od kwoty zwrotu.

3. Nieodebranie przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta, koszty przesyłki zwrotnej do sprzedawcy wynoszą 14 zł i zostaną potrącone z kwoty zwrotu za produkt.
  2. Koszt pierwotnej wysyłki zamówienia (11 zł) zostanie zwrócony klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Adres do zwrotów:
Bensini Anna Iskra
ul. Lodowa 91 lok. 54
93-232 Łódź

8. Reklamacje

  1. Sklep zobowiązuje się dostarczyć produkty bez wad.
  2. Reklamacje można zgłaszać:
    • E-mailem: kontakt@bensini.pl,
    • Telefonicznie: 535511117,
    • Pisemnie: ul. Lodowa 91 lok. 54, 93-232 Łódź.
  3. Szczegółowe informacje o procedurze reklamacyjnej dostępne są na stronie sklepu.

9. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies.
  2. Nieprawidłowości w działaniu sklepu można zgłaszać pod podanymi danymi kontaktowymi.

10. Informacje dla firm

Chociaż sklep jest skierowany głównie do konsumentów detalicznych, jesteśmy otwarci na współpracę z firmami. W przypadku zainteresowania współpracą hurtową prosimy o kontakt na:

11. Polubowne rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów (platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).
  2. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie: UOKiK.