Dostawa zamówień BENSINI® – najważniejsze informacje
Zamówienia BENSINI® wysyłamy na terenie Polski za pośrednictwem InPost i GLS.
Koszt oraz przewidywany czas dostawy zależą od wybranej metody.
Dokładne dostępne opcje i ostateczny koszt zawsze zobaczysz w koszyku i podczas składania zamówienia.
Część produktów przygotowujemy lub szyjemy po złożeniu zamówienia,
dlatego warto rozróżnić
czas przygotowania zamówienia
od czasu dostawy przez przewoźnika.
InPost Paczkomat
dla wybranych metod
zwykle od nadania przesyłki
numer paczki po nadaniu
Ile kosztuje dostawa BENSINI®?
Poniższe stawki dotyczą dostawy na terenie Polski.
Dokładny koszt obowiązujący dla Twojego zamówienia
jest zawsze wyświetlany podczas finalizacji zakupu.
| Metoda dostawy | Płatność z góry | Pobranie | Darmowa dostawa | Czas od nadania |
|---|---|---|---|---|
| InPost Paczkomat | 14 zł | — | od 300 zł | 1–2 dni robocze |
| GLS Kurier | 17 zł | 20 zł | od 300 zł | 1–2 dni robocze |
Podane czasy dotyczą przewidywanego czasu doręczenia po przekazaniu
przesyłki przewoźnikowi. Dostępność poszczególnych metod może zależeć
od rodzaju zamówienia i adresu dostawy.
Czas realizacji a czas dostawy – jaka jest różnica?
Czas przygotowania zamówienia
To czas od złożenia zamówienia do przekazania paczki przewoźnikowi.
Zależy od dostępności produktów oraz sposobu ich przygotowania.
Przewidywany czas przygotowania konkretnego produktu
podajemy na jego karcie.
Czas dostawy
To czas potrzebny przewoźnikowi na dostarczenie paczki
po jej nadaniu przez BENSINI®.
W przypadku aktualnie dostępnych metod dostawy
doręczenie trwa zazwyczaj
1–2 dni robocze.
Produkty szyte na bieżąco i przygotowywane na zamówienie
BENSINI® jest producentem odzieży i część modeli przygotowujemy
lub doszywamy po złożeniu zamówienia.
Dotyczy to również niektórych produktów z dedykowanym nadrukiem.
Takie produkty mogą wymagać dodatkowego czasu przygotowania –
zwykle 1–3 dni robocze przed nadaniem przesyłki.
Informację o przewidywanym czasie przygotowania znajdziesz
na karcie danego produktu.
Zamawiasz kilka produktów z różnym czasem realizacji?
Co do zasady całe zamówienie przygotowujemy do jednej wysyłki.
Termin nadania może więc zależeć od produktu wymagającego
najdłuższego czasu przygotowania.
Kiedy dostawa jest bezpłatna?
Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień od 300 zł,
zgodnie z aktualnymi warunkami wyświetlanymi podczas składania zamówienia.
Dostępność darmowej dostawy może zależeć od wybranej metody dostawy
lub formy płatności. Ostateczne warunki zawsze sprawdzisz w koszyku.
Jakie metody dostawy są dostępne?
InPost Paczkomat
Odbiór przesyłki w wybranym Paczkomacie InPost.
Lokalizację punktu wybierasz podczas składania zamówienia.
GLS Kurier
Dostawa kurierska bezpośrednio pod wskazany adres.
Dla tej metody dostępna jest również opcja pobrania,
jeżeli pojawia się przy Twoim zamówieniu.
Jak sprawdzić, gdzie jest moja paczka?
Po nadaniu zamówienia otrzymasz informację umożliwiającą
śledzenie przesyłki.
Numer przesyłki pozwala sprawdzić jej aktualny status
w systemie przewoźnika.
Jeżeli status przez dłuższy czas się nie zmienia
lub masz problem z doręczeniem,
skontaktuj się z nami – pomożemy sprawdzić zamówienie.
Odbiór osobisty zamówienia w Łodzi
Jeżeli jesteś z Łodzi lub okolic, możesz wybrać
bezpłatny odbiór osobisty w siedzibie BENSINI®
przy ul. Lodowej 91 lok. 54 w Łodzi.
Przed przyjazdem poczekaj na informację,
że zamówienie jest już przygotowane do wydania.
Wysyłka BENSINI® za granicę
Realizujemy również wysyłki międzynarodowe.
Dostępne metody, koszt i czas dostawy zależą od kraju,
wielkości zamówienia oraz możliwości przewoźnika.
Jeżeli interesuje Cię dostawa poza Polskę,
skontaktuj się z nami pod adresem
kontakt@bensini.pl
Co zrobić, jeśli przesyłka jest uszkodzona?
Przy odbiorze warto sprawdzić stan opakowania.
Jeżeli zauważysz rozerwanie, przemoczenie lub inne widoczne uszkodzenie,
zgłoś je przewoźnikowi i – jeżeli jest taka możliwość –
sporządź protokół szkody.
Taki dokument może ułatwić wyjaśnienie,
na jakim etapie doszło do uszkodzenia przesyłki.
W przypadku problemu skontaktuj się również z BENSINI®.
Czy można zmienić adres po złożeniu zamówienia?
Jeżeli zauważysz błąd w adresie dostawy,
skontaktuj się z nami możliwie szybko.
Dopóki zamówienie nie zostało przekazane przewoźnikowi,
możemy sprawdzić możliwość zmiany danych.
Po nadaniu przesyłki zakres możliwych zmian zależy
od konkretnego przewoźnika.
Najczęstsze pytania o dostawę BENSINI®
Ile kosztuje dostawa w BENSINI®?
Dostawa InPost Paczkomat kosztuje 14 zł.
GLS Kurier przy płatności z góry kosztuje 17 zł,
a GLS za pobraniem 20 zł.
Ostateczny koszt zawsze wyświetlamy przed złożeniem zamówienia.
Od jakiej kwoty dostawa BENSINI® jest darmowa?
Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień od 300 zł,
zgodnie z warunkami konkretnej metody dostawy
widocznymi podczas finalizacji zakupu.
Jak długo trwa dostawa zamówienia?
Po nadaniu przesyłki doręczenie trwa zazwyczaj
od 1 do 2 dni roboczych.
Do tego należy doliczyć czas potrzebny BENSINI®
na przygotowanie zamówienia.
Czy czas realizacji i czas dostawy to to samo?
Nie. Czas realizacji oznacza przygotowanie zamówienia do wysyłki,
natomiast czas dostawy oznacza okres od przekazania paczki
przewoźnikowi do jej doręczenia.
Dlaczego niektóre produkty są wysyłane później?
Niektóre modele BENSINI® szyjemy lub przygotowujemy na bieżąco,
a część produktów z nadrukiem wymaga wykonania po złożeniu zamówienia.
Dlatego ich przygotowanie może potrwać dłużej.
Co się stanie, jeśli zamówię produkty z różnym czasem realizacji?
Co do zasady zamówienie wysyłamy jako jedną przesyłkę,
dlatego termin nadania może być uzależniony od produktu
wymagającego najdłuższego przygotowania.
Czy można odebrać zamówienie osobiście?
Tak. BENSINI® umożliwia bezpłatny odbiór osobisty
w siedzibie firmy w Łodzi.
Przed przyjazdem należy poczekać na potwierdzenie,
że zamówienie jest gotowe.
Czy BENSINI® wysyła zamówienia za granicę?
Tak. Wysyłki międzynarodowe są możliwe,
a koszt i dostępne metody zależą od kraju dostawy.
Szczegóły ustalamy indywidualnie.
Masz pytanie o dostawę swojego zamówienia?
Skontaktuj się z BENSINI®.
Jeśli pytanie dotyczy już złożonego zamówienia,
przygotuj jego numer – ułatwi nam to sprawdzenie statusu.
E-mail:
kontakt@bensini.pl